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中国鱼台报道:鱼台县公安局鸿马流动警务室 提升服务质量
文章来源:鸿马实业有限公司 | 添加人:管理员 | 添加时间:2011-11-12 9:12:39 | [关闭]

鱼台县公安局流动警务室  县公安局为更好的提高群众的安全感和满意度,加强治安防范,投资40余万元,购买两辆电动自动化流动警务室车辆。流动警务室内安装了可转动摄像头、电脑、打印机、3G无线视频系统、车载...

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鱼台县公安局流动警务室

  县公安局为更好的提高群众的安全感和满意度,加强治安防范,投资40余万元,购买两辆电动自动化“流动警务室”车辆。“流动警务室”内安装了可转动摄像头、电脑、打印机、3G无线视频系统、车载无线电台,“流动警务室”对重点部位进行监控和录像,实施现场网上办案。设立“流动警务室”,注重发挥“流动警务室”的超前预防,防患于未然作用,提升了服务群众质量,确保了全县社会治安稳定,取得了良好的社会效果。

  创新警务服务新模式。由于警力不足,无法实现每个行政村或中心村建立警务室的要求。为此,县公安局立足现实,因地制宜、因情施策,设立了“流动警务室”。根据治安形势变化的需要,采取错时工作制对重点时段和区域加强治安巡逻,确保辖区治安稳定。“流动警务室”在完成法制宣传、便民服务、治安防范、打击犯罪等日常工作的同时,还随时接受上级领导指派的其他任务。流动警务车和随车民警频繁进村入户,深入集贸市场、田间地头,查处治安案件,化解矛盾纠纷,做到了超前预防,防患于未然。

  探索警务运行机制。该局紧密结合社情民意,不断改进和创新工作模式,使“流动警务室”在服务群众、打击犯罪、维护社会治安中真正发挥了不可替代的前沿阵地作用。一方面是开展法制宣传和安全教育,主动服务群众。每到一个村庄,民警们就通过“流动警务车”对群众开展法律宣传和法律援助。向群众发放《民警教你防贼招法》、《防骗小常识》等宣传资料,向群众讲解防盗抢、防事故的安全知识。针对一些村镇的交通不畅,给村民办理各种证件带来不便的实际,“警务流动室”结合灵活机动的特点,主动到田间地头上门为群众办理证件,真正为群众解决办证难的问题。另一个方面是查处治安案件,化解矛盾纠纷。对于一些偏远地区的群众,“警务流动室”的到来能及时了解当地群众的思想状况,帮助化解矛盾纠纷,减少治安隐患。

  提升群众满意度。通过创新工作方式方法,坚持从人民群众最满意的地方做起,努力提升管理与服务效能的统一,提升群众满意度。做到“零距离”服务群众,坚持第一时间化解矛盾,近距离防范打击,在侦破案件、维护治安上取得了“肩并肩战斗”的警务效果,形成了“心贴心”的“警民鱼水情”关系;缓解基层警力有限的问题,“流动警务室”使民警了解民情、体察民怨,在便民服务的过程中,实现社会稳定;最大限度拉近警民关系,“流动警务室”通过“上门式”服务拉近了警民关系,实现了群众最大的安全感和满意度。截止目前,“流动警务室”共救助群众12名,查处治安案件6起,调解纠纷8起,为群众化解矛盾纠纷80余起。 (童建标)

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