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真情售后:贴心服务 感动客户
文章来源:鸿马实业有限公司 | 添加人:管理员 | 添加时间:2017-3-23 13:40:32 | [关闭]

真情售后:贴心服务  感动客户

      为了更贴近市场,为客户带来全方位的服务体验,森源鸿马始终秉承满足客户一千个要求的服务理念,在全国范围内开展售后服务万里行活动。 

 
        3月20日,由售后服务部主管带队,服务工程师组成小组成员,拎着统一规格的工具箱,穿着整洁的工作服,驾驶公司专用的服务车,为江西九江市濂溪区和八里湖新区分局客户,开展售后增值服务。售后服务工程师曹书臣首先对客户的车辆逐一仔细排查,发现其中一台电动巡逻车电压不稳定,马上更换DC设备,故障顺利解除。 
 


 

   为了保证维修效果,东南区域售后服务工程师曹工还随车跟踪了近2个小时,并对客户进行了现场培训,针对故障点做了详细的讲解。面对公司售后工程师如此认真负责的工作态度,客户大受感动。
 

         我知道像这样的例子在每一天、每一片区域、每一位服务工程师身上都有上演,但我真的想说,客户对我的满意,就是我最大的动力;客户对我的认可,就是我最终的目的,为了更好地实现它,我将踏踏实实做好每一步。