吉林四平梨树县公安局抓好“小警务” 服务“大民生”
3月14日下午,梨树镇康平街居民孙玉鹏急匆匆地赶到梨树县公安局户政大厅。他一边接过已经办理好的户口相关手续,一边感激地对户政大队户政中队长李馨说“这么高的办事效率真是帮了我的大忙……”原来,急于到外地去做生意的孙玉鹏在当天上午到户政大厅办理户口相关手续,当时负责审批的李馨正在县局开会,于是接待民警王研帮助他办理了预约服务。尽管会议结束后已近中午12点,但得知了情况的李馨顾不上吃午饭,立即赶回来为孙玉鹏办理了相关手续并及时通知了孙玉鹏。这是在深入践行党的群众路线教育实践活动中,梨树县公安局认真落实各项便民利民服务措施中的一件小事。他们从关心群众温暖的“小事”做起,为群众办实事、解难事。一线窗口部门更是通过开展集中办理或预约上门服务,延伸服务触角,努力让群众“少跑一次路、少排一次队、少等一分钟”,切实方便了群众。
“警务室住进了庄稼院啦!”这一消息近日在梨树县公安局的辖区内不径而走。林海镇的68岁居民王永生原籍山东,近日拿着第一代身份证去买火车票未被授理。谁料想,“移动警务室”很快解决了王永生的大难题,民警登门服务,为老人照相、填表,核对信息,并很快将办理好的二代居民身份证送到了老人手中。王永生说:“没想到足不出户就办好了身份证,换新身份证买票回老家一点没耽误。”
提起“家门口的公安局”,白山乡居民王厚民是赞不绝口。前几日,王家发生了一起家庭纠纷,“移动警务室”的民警在巡逻时得知情况后,及时赶去进行了调解和处置,使一场纠纷得以化解。在外打工的王厚民得知此事后,特意赶回家制作了一面“秉公执法为群众两袖清风展警威”的锦旗送到了梨树县公安局。他说,有这些全心全意为老百姓服务的好民警守在家门口,出门在哪我都放心。
为筑牢为民服务思想,不断提高服务质量和执法水平,梨树县公安局充分倾听群众的意见和呼声,切实解决个别乡镇离派出所远办事办证耗时费力等问题。他们一方面向上级汇报情况,一方面创新工作,推出了“移动警务室”,实现了23个警务室入住庄稼院。由于切实为百姓做好事、实事,深受百姓的欢迎,都亲切地称其为“家门口的公安局”。据统计,自警务室进入村屯以来,共现场办理身份证3000多张、发放2800多张,核查户口信息6521条,现场处理治安纠纷348起,法制宣传124次,看望帮扶留守老人、儿童150余人次。
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