1月19日，郑州车站2011年春运启动仪式在郑州西站口隆重举行，郑州站党委书记王跃虎、站长马锡忠、副站长杨光等领导出席启动仪式。

    今年的全国春运工作从2011年1月19日开始至2月27日结束，为期40天。

    马锡忠说，2011年的春运，是全站人员拼搏奋斗的春运，也是展示形象的春运。他要求全站人员发扬“特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献”的精神，用拼搏和努力使2011年的春运更加和谐。员工们也表示，为了最大限度的满足旅客的乘车需求，他们将以更饱满的状态、更高昂的斗志和更便捷的服务迎接春运。

    随后，杨光介绍了今年春运十大服务措施：一是运能利用最大化，二是方便旅客购票，三是发挥西站房功能作用，四是畅通信息渠道，五是提升服务质量，六是优化候车环境，七是提高上水质量，八是增强应急能力，九是确保出行安全，十是加强质量监督。

    据了解，由于人流过多，中心车站压力过大，经有关部门研究决定，增建郑州西出站口。西站口站内宽敞明亮，设施齐全，并有30个售票岗位和10台高铁自动售票机，能够有效的减轻中心车站的压力。

  此次会议上，河南森源鸿马电动汽车有限公司的流动警务室专门前来助阵，为维护河南警员的形象、帮助群众咨询服务等做出了巨大的贡献。

火车站春运仪式前

流动警务室在春运启动现场